„Es hört doch jeder nur, was er versteht“

Johann Wolfgang von Goethe hat leider recht: dass zwei Menschen genau verstehen, was gemeint ist, ist regelmäßig ein kleines Wunder und gar nicht so leicht zu erreichen. Ausgehend von den wichtigsten Überlegungen zur Wahrnehmungs-Psychologie hilft das Seminar in heiklen Situationen ruhig, bestimmt und souverän zu reagieren. Es gibt die wichtigsten Tipps für einen guten ersten und zweiten Eindruck, Deeskalation und Selbstschutz-Strategien. Alle denkbaren Formen schwieriger Gespräche werden vorgestellt und trainiert:

Mitarbeiter-Gespräch, Kritik-Gespräch, Änderungs-Gespräch, Umgang mit Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Team moderieren.

Bei Bedarf gibt es Hinweise zur Rolle der Führungskraft als Mediator /Coach.

Online-Seminar: 11.3.2024, 11.9.2024

Seminarzeit: jeweils 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Für die Teilnahme am gesamten Online-Seminarkurs bestehend aus Modul 1 und 2 geht es hier zur Buchung des Kurses.

Seminarbuchung nur Modul 1:

• Für die Seminarbuchung wählen Sie einen der hier angezeigten Seminartermine aus.
• Den Link für die Seminarteilnahme sowie die Seminarunterlagen werden 5 Tage vor Beginn verschickt.

Mit der Anmeldung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten zur Teilnahme an Veranstaltungen ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. per E-Mail an webinar@teachconsult.de.

Das Online-Seminar findet mit GoToWebinar/GoToMeeting statt.

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