Online-Seminar

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Schwierige Gespräche souverän meistern – Online-Seminarkurs aus 2 Modulen

Termine und Anmeldung

Detailtext:

„Es hört doch jeder nur, was er versteht“

Johann Wolfgang von Goethe hat leider recht: “…dass zwei Menschen genau verstehen, was gemeint ist, ist regelmäßig ein kleines Wunder und gar nicht so leicht zu erreichen.” Ausgehend von den wichtigsten Überlegungen zur Wahrnehmungs-Psychologie hilft das Seminar in heiklen Situationen ruhig, bestimmt und souverän zu reagieren. Es gibt die wichtigsten Tipps für einen guten ersten und zweiten Eindruck, Deeskalation und Selbstschutz-Strategien. Alle denkbaren Formen schwieriger Gespräche werden vorgestellt und trainiert:

Feedback-Gespräch, Kritik-Gespräch, Änderungs-Gespräch, Beschwerden führen oder empfangen, Unstimmigkeiten im Team oder innerhalb der Hierarchie moderieren, Andere überzeugen usw.

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte gleichermaßen und greift aktuelle Situationen aus dem berufliche Alltag auf.

Die Teilnahme nur an Modul 1 (1. Tag) ist möglich: hier geht es zur Einzelbuchung von Modul 1

Mit der Anmeldung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten zur Teilnahme an Veranstaltungen ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. per E-Mail an webinar@teachconsult.de.

Porträtfoto von Cerstin Fröhlich, Dozentin bei TeachConsult
Online-Seminar in mehreren Teilen
Endpreis: 349,00 € -
umsatzsteuerbefreit

Schwerpunkte

Modul 1:

  • Grundlagen der (Konflikt)Kommunikation
  • Aufbau von Gesprächen,
  • Möglichkeiten gewaltfreier Kommunikation,
  • Konflikt- und Änderungsgespräch,
  • Feedback und Kritik wertschätzend und klar formulieren

Modul 2:

  • Übungen zu Beschwerdegesprächen
  • Selbstschutz und Deeskalationsstrategien
  • Teamkonflikte lösen
  • Gespräche in der Hierarchie
  • Rollenspiele und Video-Feedback

Termine

26. August 2026 um 09:00 Uhr
Kurstag 2: 28. August 2026 um 09:00 Uhr
26. August 2026 um 09:00 Uhr
Kurstag 2: 28. August 2026 um 09:00 Uhr
WSN: PER-007-01
Seminardauer: 14 Stunden

Inhouse Seminar

Gerne führen wir diese Veranstaltung auch als ''Inhouse Seminar'' durch.
Beratung: 0261 / 134 932 99

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  • Hinweis zum Seminar

    Für Ihre Teilnahme an dem Online-Seminar erhalten Sie rechtzeitig vor dem ausgewählten Seminartermin einen Registrierungslink. Bei der damit zu erledigenden Registrierung können Sie den soeben ausgewählten Seminartag nochmals tauschen, falls sich Ihre terminlichen Pläne für die Seminarteilnahme geändert haben. Eine weitere Anzeige oder Umbuchung des Tauschs bei TeachConsult GmbH ist nicht erforderlich

  • Teilnehmerdaten

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  • Achtung bitte Format beachten:

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    Beispiel : 01791111111

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  • Name der Behörde / Institution

  • Anschrift Anschrift

    Bitte die Anschrift der Berhörde / Institution eintragen. Es muss auch das Bundesland eingetragen werden. Ein Kürzel z.b. RLP für Rheinland-Pfalz reicht aus.

  • Rechnungsempfänger
    Rechnungsempfänger

    Auf welche Adresse soll die Rechnung ausgestellt werden ?

  • Bitte tragen Sie die Emailadresse ein, an die die Rechnung gesendet werden soll

  • Abweichender Rechnungsempfänger

    Bitte tragen Sie die Daten des Rechnungsempfängers ein

  • Adresse des Rechnungsempfängers Adresse des Rechnungsempfängers

  • Ergänzende Mitteilung

Informationen zu diesem Online Seminar

Schwierige Gespräche souverän meistern – Online-Seminarkurs aus 2 Modulen

Ihre Vorteile bei TeachConsult

Allgemeines

Microsoft Teams LogoDas Online-Seminar findet mit Microsoft Teams statt. Die Teilnahme erfolgt direkt im Browser – keine Software-Installation erforderlich!

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie per E-Mail einen Link an Ihre angegebene E-Mail Adresse. Der Link führt Sie zum Betreten des virtuellen Seminarraums.

Sie erwerben mit der Buchung eine Nutzerlizenz. Sollten weitere Interessenten am Online-Seminar teilnehmen wollen, benötigen Sie weitere Lizenzen.

Das Betreten des virtuellen Schulungsraums ist bereits 15 Minuten vor Start der Online-Schulung möglich. Hier steht Ihnen ein Teachconsult-Ansprechpartner für Fragen der Technik zur Verfügung.

Technische Mindestanforderungen

  • Stabiler Internetzugang
  • PC, Laptop, Mac oder mobiles Endgerät
  • Aktueller Browser: Chrome, Edge oder Firefox (empfohlen)
  • Lautsprecher und optional Mikrofon/Webcam für Interaktion

Microsoft Teams funktioniert direkt in Ihrem Browser – kein Systemtest erforderlich!

Zertifikat

Sie erhalten ein qualifiziertes Teilnahme-Zertifikat

Seminarunterlagen

Sie erhalten ausführliche Seminarunterlagen vor dem Seminartermin per E-Mail

Kompetenz

Ein hoch qualifiziertes Dozententeam steht für Sie bereit

Interaktivität

Beteiligen Sie sich live per Webcam und Mikrofon oder per Chat

Haeufige Fragen zu diesem Seminar

Welche Inhalte vermittelt dieses Online-Seminar?
Die wichtigsten Schwerpunkte sind:
  • Grundlagen der (Konflikt)Kommunikation
  • Aufbau von Gesprächen,
  • Möglichkeiten gewaltfreier Kommunikation,
  • Konflikt- und Änderungsgespräch,
  • Feedback und Kritik wertschätzend und klar formulieren
Wer leitet dieses Seminar?
Das Seminar wird von Frau Cerstin Fröhlich geleitet.

Frau Cerstin Fröhlich (Coaching-Training-Mediation): Frau Fröhlich ist studierte Diplom-Laotistin, Trainerin, systemische Coach und Mediatorin. Sie ist Autorin, Podcastern und Bloggerin. Seit 1997 arbeitet sie online oder in Präsenz mit Menschen, die sich in Teams, als Führungskräfte oder aus
Wie lange dauert das Seminar?
Die Gesamtdauer betraegt 14 Stunden. Bei mehrteiligen Seminaren ist die Dauer auf mehrere Tage verteilt — die genauen Termine finden Sie in der Terminuebersicht.
Was kostet die Teilnahme?
Die Teilnahmegebuehr betraegt 349,00 € pro Teilnehmer/in. Im Preis enthalten sind die Live-Schulung, Schulungsunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung.
Wann findet das naechste Seminar statt?
Der naechste Termin ist am 26.08.2026 um 09:00 Uhr. Eine vollstaendige Liste der verfuegbaren Termine sehen Sie in der Terminuebersicht.
Erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?
Ja. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie automatisch eine personalisierte Teilnahmebescheinigung von Teachconsult, die Sie zur Dokumentation Ihrer beruflichen Weiterbildung nutzen koennen.